II.- CONDICIONES GENERALES DE MATRICULACIÓN Y ESTUDIOS

Preliminar. Aceptación de estas Condiciones de Contratación.

Por la firma de la Hoja de Matrícula y realización del pago de la reserva o cualquier otro pago de cualquier curso o programa (en adelante la contratación del curso), el Alumno/a acepta, como tomador del curso o programa, los términos y condiciones siguientes:

Con carácter general, los términos y condiciones que se hallen publicados al tiempo de la contratación del curso en la web de la Escuela, en el apartado de Condiciones Generales de Matriculación y Estudios.

Con carácter específico; los términos y condiciones (Condiciones Particulares) que la Escuela haya comunicado al Alumno/a de forma individual con carácter previo a la contratación del curso.

IV. Devolución de importes. Asistencia a curso futuro

4.1. La Escuela no devuelve importes recibidos por depósito, reserva y/o como precio parcial o total de un curso/programa bajo ningún concepto, a excepción de que el curso/programa no se imparta por causa sólo imputable a la Escuela, o la Escuela no acepte la preinscripción; en este último caso devolverá el importe de la reserva.

4.2. La Escuela, en el supuesto de que el estudiante no pudiera realizar el curso debido a una denegación de visado sin causa justificada y el Alumno/a hubiera efectuado todos los trámites y entregado toda la documentación precisa en tiempo y forma para la tramitación de la solicitud del visado, en ese caso la Escuela reembolsará el importe recibido del Alumno/a por el curso/programa, deduciendo el importe de la matrícula y los gastos administrativos/financieros incurridos, que retendrá la Escuela que asciende a 350€. La devolución se efectuaría entre 30 y 90 días naturales una vez completados los formularios solicitados y se reciba el email de confirmación con la fecha de tramitación.

4.3. La Escuela, en el caso de cancelación del curso/programa por causa ajena a la Escuela, ofrecerá plaza al Alumno/a para realizar el curso en el futuro.

4.4. La Escuela no devolverá ningún importe si el Alumno/a comienza pero no termina el curso/programa. La Escuela no cambia clases de grupo por privadas/individuales, y no devolverá importe alguno en cualquier caso de reducción de duración de clases, ni tampoco en los supuestos previstos en el apartado 7.

4.5. La Escuela solo abona el pago del curso bajo tres circunstancias: si la Escuela cancela el curso por falta de alumnos (un mínimo de 6), por falta de asistencia (menos de un 30% con el total de alumnos) o problemas de organización sólo atribuibles directamente a la Escuela. No se considera cancelación cuando un grupo se fusiona con otro o cambia de docente; en ambos casos, el curso continúa.

4.6. Los estudiantes tienen un plazo máximo de dos años desde la fecha de matrícula para obtener el visado e iniciar sus clases. Transcurrido este plazo, no podrán solicitar la devolución del importe del curso.

VI. Cancelación del Curso/programa por la Escuela por mínimo de Alumnos/as

El número de Alumnos/as por clase será de al menos 6 y un máximo de 12. Si no se alcanza el mínimo, la Escuela ofrecerá una alternativa (grupo más pequeño o clases individuales). No se considera cancelación cuando un grupo se fusiona o cambia de profesor.

6.1. En cursos sin visado, las cancelaciones deben realizarse antes del inicio del curso. No se aceptarán modificaciones durante el curso.

6.2. Los Alumnos/as pueden solicitar cambio de grupo con antelación de al menos un mes; la Escuela evaluará la solicitud.

6.3. Se podrá cambiar al Alumno/a a un nivel inferior según ciertos criterios de asistencia y rendimiento.

VIII. Política de renovación y obtención del certificado de BCNLIP

Una vez finalizado el curso, el Alumno/a puede solicitar el Certificado de Aprovechamiento. Se requiere haber superado las pruebas de nivel y asistido al 80% de las clases para la emisión del certificado, salvo excepciones debidamente justificadas.

El sistema de créditos y evaluaciones se regula en el Manual del Estudiante y en la web de la Escuela.

Si el Alumno/a no adquiere suficientes créditos, se emitirá un certificado parcial especificando las competencias adquiridas.

X. General

10.1. Hojas de Reclamaciones: La Escuela dispone del modelo oficial a disposición de los Alumnos/as o sus representantes legales.

10.2. Datos de carácter personal: La Escuela tratará los datos del Alumno/a conforme a la normativa de Protección de Datos, quedando autorizada su cesión a terceros dentro del ámbito de gestión y en casos estipulados.

10.3. Ley aplicable y Jurisdicción: A todas las relaciones entre el Alumno/a y la Escuela se aplica la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

10.4. Vigencia y ámbito de aplicación: Estas Condiciones, junto con las Condiciones Particulares del curso, constituyen el Contrato de Enseñanza. Serán de aplicación a cualquier curso contratado a partir de su publicación en la web de la Escuela.

10.5. El pago de la reserva o cualquier otro importe implica la aceptación de estas Condiciones y el Contrato de Enseñanza.

10.6. Estas Condiciones se depositarán en el Registro Mercantil del domicilio social de la Escuela.

Sofía Pariente Buzón (directora) – Enero/2025.

Programa de convivencia y protocolo contra el acoso

Las normas para la convivencia del Grupo BCNLIP buscan favorecer un diálogo respetuoso en un ambiente diverso y pluricultural. Se establecen límites claros para el funcionamiento de la institución y se pretende que sean un punto de referencia ante dudas o conflictos.

Perfil y organización de los cursos: Respeto a la diversidad cultural, sexual, de género, social y económica; no se permitirán conductas que atenten contra la dignidad de las personas. Se sancionarán actos de violencia, discriminación o suplantación de identidad.

Puntualidad: Se deberá ingresar a clase a la hora convenida; retrasos excesivos no serán admitidos.

Uso del móvil y de la cámara durante las clases: Solo permitido para actividades didácticas; grabaciones sin consentimiento están prohibidas.

Asistencia: Para la expedición del Certificado de Aprovechamiento se requiere al menos el 80% de asistencia presencial. La Escuela se reserva el derecho de no emitir certificados en caso de inasistencia injustificada.

Evaluación: La calificación final se basará en un sistema de créditos obtenidos mediante la asistencia, actitudes y exámenes.

XII. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier discrepancia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.